ご利用ガイド

ご購入前に以下の注意事項をご確認ください。

お届けについて

■お届け方法

ヤマト運輸にてお届けします。

基本的に5営業日以内に発送させていただきます。
注文状況や配送地域により遅れる場合がございます。

その他、天変地変などにより発送予定日時が変更となる場合がございます。
ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■配送日時指定について

ご不便をおかけいたしますが、配送日時のご指定につきましては承ることが出来かねますので、基本的に最短の日時でお届けをさせていただきます。
配送日時をご指定したい場合、誠にお手数をおかけいたしますが、商品の発送のお手続きが完了いたしましたら お問い合わせ番号を記載しております発送完了メールをお送りしておりますので、発送完了メールにてご案内しておりますお問い合わせ番号を用いて、 直接配送業者にご相談いただけますようお願い致します。
※尚、ご依頼いただくタイミングにより配送日時のご変更が出来かねる場合がございますこと、予めご了承ください。

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配送業者：ヤマト運輸
《スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ》
最寄りのサービスセンターまでお問い合わせください
サービスセンター検索はこちらから
《固定電話からのお問い合わせ》
クロネコナビダイヤル
0120-01-9625
受付時間8:00 ～ 21:00（年中無休）
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■送料

「常温&冷蔵」と「冷凍」は温度帯毎に送料が必要となります。

• 北海道 1,480円(税込)
• 北東北 1,280円(税込
• 南東北・関東・信越・北陸・中部 1,180円(税込)
• 関西 1,270円(税込)
• 中国 1,350円(税込)
• 四国 1,410円(税込)
• 九州 1,490円(税込)
• 沖縄 2,560円(税込)

• その他
  離島に該当する地域、または海外への配送は現在行っておりません。
  予めご了承ください。
  ご依頼主様の情報が日本以外でお届け先様が日本国内の場合は配送伝票のご依頼主欄に弊社の情報を明記して発送いたします。

• お届けした付属品、パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
• 販売商品タグが商品から外れているまたは折れたり破れたりしている商品
• 一度でも開封、ご利用になった商品
• お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
• 商品到着後、ご連絡までに7日以上経過している商品
• 商品パッケージに直接送り状などを貼り付けてご返送された商品
• その他、弊社が本サービスで返金・交換することが適当でないと判断したもの

• ご注文後のキャンセルは承る事ができません。予めよくご確認の上ご注文ください。
• 商品の到着後に商品不備が見つかった場合、お手数ですが1週間以内にinfo@kawaba-onlinestore.comへ、 商品ご注文時にご登録のお名前・メールアドレス・ご注文番号を明記の上ご連絡ください。
  ご注文番号はご注文時にお送りいたしますメールに記載しております。
  もしくはマイページの購入履歴にも記載がございますのでご確認ください。
  1週間を過ぎますとご対応が出来兼ねてしまいますのでご注意ください。

• 本規約は、株式会社田園プラザ川場（以下「当社」）が、オンラインストア利用規約（以下「利用規約」）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」）に対して、ポイントサービス（以下「本サービス」）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
• 本サービスに関し本規約に規定のない事項については、利用規約が適用されます。

• 当社は、会員が当サイトにおいて、当社の指定する方法で物品等の購入したときに、ポイントを付与します。
• ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

• 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れ、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
• 複数の会員における、それぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

• 当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセル、その他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
  また、長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、ご利用になったポイントはお戻し致しません。
• 当社が、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
  （１）違法または不正行為があった場合
  （２）本規約、会員利用規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
  （３）その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
• 会員が、当社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
• 当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

• 会員は、当社が定める方法により、商品の購入に保有するポイントを1ポイント1円として利用することができます。
• ポイント利用の条件は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも新規設定、変更または終了させることができます。
• 当社は、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。

• 会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

• ポイントの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

• ポイントの取得、ポイントの利用にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。

• 会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

• 当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。
  通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

• 当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。
  会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
• 当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
  以上